Contacto y ayuda de Buran casino
Para cualquier duda, Buran ofrece chat en vivo a todas horas y tres direcciones de correo según el tema. La atención es en 14 idiomas, entre ellos el español.
Direcciones
- Cuenta, pagos, autoexclusión
- support@burancasino.com
- Reclamaciones
- complaints@burancasino.com
- Datos personales
- dpo@burancasino.com
Las reclamaciones se responden en un plazo de hasta 10 días. No hay teléfono.
Cuándo se revisan los pagos
De lunes a viernes, de 06:00 a 17:00 GMT. Lo que se pida fuera de ese horario espera al siguiente día laborable.
Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago acepta Buran?
Tarjetas Visa y Mastercard, monederos como Skrill, Neteller, MiFinity o Jeton, vouchers Paysafecard y Neosurf, Klarna, Rapid Transfer, transferencia y nueve criptomonedas.
¿Hay comisiones?
El casino no cobra por depositar. Al retirar, solo si el depósito no se apostó al menos una vez (10 %, o 15 % con tarjeta o transferencia).
¿Cuánto puedo retirar al mes?
De 7.000 € en Cadete a 20.000 € en Mariscal.
¿Qué documentos piden?
Identidad, domicilio, titularidad del método de pago y, a veces, extractos.
¿Puedo tener dos cuentas?
No, solo una por persona, domicilio, teléfono e IP.
¿Cómo me autoexcluyo?
Escribiendo a support@burancasino.com.